solicitei a devolução do produto e não obtive nenhum retorno

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

03/06/2016 às 20:28

ID: 18968871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tênis Osklen Riva Couro Preto Unissex. Arrependi da compra pois o produto não parece original como dos que já tinha comprado na loja oficial da Osklen. Não posso dizer que é falsificado, porém não me agradou o produto. Solicitei a devolução no mesmo dia em que chegou o produto. O tamanho que eu sempre comprei na Osklen é o tam 42. Entretanto, esse adquirido na RUCCA nem entrava no meu pé direito. Outro problema é que o que eu adquiri pela foto no site é de couro brilhante porém veio de camurça no lugar. Outro detalhe é que não enviam a nota fiscal.
QUERO DEVOLVER O PRODUTO E O VALOR PAGO NO CARTÃO EXTORNADO.
NÚMERO DO PEDIDO: *******

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Resposta da empresa

06/06/2016 às 20:37

Boa Noite

Sua solicitação já foi processada e respondida por email.

Agradeço sua atenção.

Abraços. =)

Gabriela Lieschiens
GRUPO OLHARYS