Rucca

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Serrinha - BA

29/09/2023 às 14:34

ID: 173017573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 06/09/23 eu contatei pelo Whatsapp com o Sr. Ricardo da Loja Rucca perguntando se a loja vendia 0 Ar Condicionado LowCost 12.000Btus por compra segura ele confirmou que tinha o Mercado Pago, solicitei que ele enviasse um link para fazer a compra, ele enviou e paguei R$*******,80 através do Mercado Pago Número de operação******* Criada em 6 de setembro - 19:36 h.
Em 11/09/******* ele simulou a Compra: #******* de um Ar Condicionado LowCost 12.000Btus (este aparelho esta sendo motivo de uma [Editado pelo Reclame Aqui] esta aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em todo Brasil, coordenado por uma empresa de nome Beehive).
O Sr. Ricardo simulou a venda em 11/09/******* sendo que o prazo de cancelamento no Mercado Pago era ate 20/09/*******, todos dia eu conversava com ele por Whatsapp cobrando o rastreamento e ele começou a enrolar dizendo que era problema no Correios ai no dia 20/09/******* ele falou que o produto estava vindo pela transportadora Express e que seria entregue em 20/09/******* até às 20:30 ai desconfiei que ele queria que inspirasse o prazo do Mercado para ele me dar o [Editado pelo Reclame Aqui].
Em 20/09/******* abrir uma reclamação no Mercado Pago, Reclamação #******* solicitando a devolução do valor pago pois não recebi a mercadoria, e para minha surpresa recebi hoje 29/09/******* uma mensagem do Mercado Pago dizendo que não obteve resposta do vendedor e que o pagamento permanecia com o vendedor
e que estava encerrando a reclamação, que proteção compra é esta que não recebe a mercadoria e nem o dinheiro de volta, e engraçado o produto custa R$*******,30 mas como já fui [Editado pelo Reclame Aqui] 2 vezes, resolvi fazer uma compra segura pelo Mercado Pago e paguei muito mais caro R$*******,80, talvez o Mercado Pago esteja acomodado para não perder a sua taxa na transação.

Caso nada seja resolvido irei entrar com uma ação judicial e registrar uma denuncia na Policia Federal, meu dinheiro é suado e não é para sustentar [Editado pelo Reclame Aqui].

Ricardo vendedor e proprietário:
Site: https://*******
E-mail - *******
Whatsapp -*******

Sr. Ricardo desapareceu, não atende ligações, não responde mensagens, não respondeu o Mercado Pago.
Quero meu dinheiro de volta.
Porque até o momento, até que provém o contrário vocês são [Editado pelo Reclame Aqui] e fraudadores.