Rudegon a Loja do Marceneiro

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Curitiba - PR

19/04/2025 às 10:33

ID: 215128027

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Procurava uma trava de porta que fosse magnética para casa dos meus pais e a atendente me apresentou um produto espetacular ..."nem me toque o produto estava colocado numa placa de acrílico - TOP até estralava de tão bom que é - Super magnetizado"; eis que li todas as instruções para instalação e instalei na casa dos meus pais "só que não na ponta da porta, mas sim próximo ao caixilho - onde existe a necessidade - na embalagem não existe observação alguma que impeça a instalação nesse ponto" e eis que simplesmente não funciona !!! Pagar R$ ***** para ter um trava porta sem imã é um absurdo !!!
*Fiz contato com a fábrica me ofereceram e enviaram fitas 3M
*Fiz contato com a Rudegon que vendeu o produto disseram que para devolver o valor pago tenho que devolver o produto "DETALHE - ele está tão fixado no chão/cerâmica que não tem como tirar sem danificar o esmalte da cerâmica" já relatei para a gerente da Rudegon a qual foi muito gentil, me ofereceu devolver o valor pago mas quer o produto ???? - expliquei que não tenho como retirar o produto do piso - sugeri que se tiver algum funcionário que consiga fazer que o faça (se responsabilizando pelos danos que possam vir a ocorrer)
Só quero ressarcimento do valor pago - por um produto que a atendente não soube explicar o modo de instalação - comprei com uma atendente da loja que fez a demonstração e em momento algum explicou a instalação !!!