Troca de produto com medida errada e mau atendimento no setor de trocas e devoluções.
Respondida
Curitiba - PR
05/11/2025 às 16:43
ID: 231134035
Precisei trocar um produto, fita lixa de uma máquina, me mandaram a medida errada, a loja é boa mais mais tem que melhorar alguns funcionários, fui até o setor de trocas e devoluções, atendente grosseira atende de qualquer jeito, perguntei se iria demorar mandou eu ficar esperando que quando tivesse pronto me chamava, perguntei se tinha uma senha ou algo do tipo para esperar nem me respondeu.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 17:17
Olá! Agradecemos por trazer seu relato e sentimos muito pelo transtorno na troca e, principalmente, pela forma como você foi atendido.
A Rudegon preza por respeito e cordialidade em todos os setores, e esse tipo de postura não representa o padrão de atendimento que buscamos. Já direcionamos seu caso para a liderança responsável para apuração e reforço de orientação com a equipe.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e agradecemos a oportunidade de melhorar. Estamos à disposição para resolver.