Vendedor desatento e mau atendimento ao cliente

Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos desculpas pelo atendimento recebido.

Esse tipo de postura não representa o padrão de atendimento que buscamos na Rudegon. Além disso, entendemos totalmente o seu ponto: a forma de tratamento e a falta de suporte durante a compra foram inadequadas e geraram desconforto e isso não deveria acontecer.

Já encaminhamos o relato para a liderança responsável para apuração e medidas internas, incluindo orientação sobre postura, linguagem adequada e foco no atendimento ao cliente.

Para que possamos registrar corretamente e dar um retorno mais preciso, por gentileza nos informe a unidade/loja onde ocorreu, e se possível o horário aproximado do atendimento. Se preferir, você pode enviar essas informações por mensagem privada.

Agradecemos por nos sinalizar e reforçamos nosso pedido de desculpas. Permanecemos à disposição.

A loja onde fiz a compra foi a da *****, mas como isso aconteceu em Setembro de 2025 (há mais de três meses), já não tenho como dizer o horário.
Gosto muito dessa loja e fico contente que alguém finalmente tenha se manifestado a respeito.