Rudiger Automóveis

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Santa Maria - RS

27/11/2014 às 12:26

ID: 10864353

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Comprei um carro "zero" em uma concessionária autorizada da RENAULT em Chapecó - SC, no dia 06/11/*******, para minha surpresa quando procurei o despachante para retirar a documentação do veículo e colocar a placa descobri que o mesmo já havia sido emplacado. A documentação foi feita toda em nome da loja antes mesmo da compra ser realizada, o que faz com que eu seja a segunda proprietária do veículo e não a primeira como ocorre quando se compra um carro novo zero km em uma loja autorizada e que preza os direitos dos seus clientes consumidores. Para que o veículo fique em meu nome, terá de ser feita uma transferência e vistoria no veículo, o que não é padrão em carros "ZERO". Entrei em contato com vendedora e Gerente da loja, mas a explicação que me foi repassada, além de não proceder legalmente, não foi nem um pouco convincente. Desejo devolver o veículo ( que não é meu, já que não está em meu nome e veio com km acima da considerada normal para deslocamento entre garagem, loja e testes de rodagem ) e solicito que a loja me entregue um carro realmente ZERO KM, NOVO E COM AS MESMAS CONDIÇÕES ACORDADAS NO MOMENTO DA COMPRA. Ainda aguardo retorno, mas quando ligo sempre "estão ocupados" e ficam de retornar a ligação, o que não acontece. Sendo assim, abri uma Reclamação com Notificação contra a loja junto ao PROCON e espero realmente que este constrangimento e enganação pela qual estou passando seja resolvido da melhor forma possível.