Vendemais peças com defeito.
Não resolvido
São Bento do Sul - SC
29/06/2019 às 22:54
ID: 92834413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTroquei a bateria da moto e em 2 meses deu problema, não fizeram a troca,está certo que perdi a garantia, mas então pelo menos que oferecessem a troca a preço de custo ou metade do valor, já que forneceram uma peça com defeito. Lamentavel o descaso.
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Resposta da empresa
01/07/2019 às 17:21
Boa tarde Viviane, sua compra foi efetuada dia 07/12/*******, a bateria venceu dia 07/06/*******, acredito que não foram só dois meses de uso que vc esta falando, se vc tivesse entrado contato antes do prazo poderíamos ver com a fabrica sobre a garantia, mas se passou 6 meses e ainda vc perdeu certificado, não estou vendo nenhum descaso da vossa parte, mais informações entre contato, obrigado
Réplica do consumidor
01/07/2019 às 22:07
Errado amigo, compra realizada em 16/04/*******.
Réplica da empresa
02/07/2019 às 08:21
nfe esta na data que informei, se vc tem certificado ou nfe pode passar em nosso email, *******
Consideração final do consumidor
02/07/2019 às 08:59
Não confiável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
02/07/2019 às 09:26
A descrição do cliente não bate com a data da compra, produto com garantia vencida.