Mesa empenando e falta de peças de apoio
Não resolvido
Osasco - SP
25/07/2025 às 11:29
ID: 222976041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de mesa e 6 cadeiras da Rufato na loja Costa Rica e veio sem as peças de apoio do tampo da mesa.
Entrei em contato com a loja e alegaram que a fábrica da Rufato não estão mais entregando a mesa com estas peças . Questionei pois é reforço da mesa além da estética.
Agora a mesa está empenando quase 2 cm com 1 mês da compra.
Tentei entrar em contato com a Rufato e não me deram retorno.
Quero saber se eles podem me vender as peças ou me ressarcirem as peças.
Porque pode acontecer um acidente pois em cima do tampo tem vidro.
Aguardo retorno
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Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 11:54
A Empresa não dá uma assistência pro consumidor. Não responde, não se importa com o cliente,mesmo precisando com urgência com risco de acidente com seu produto.
A mesa que comprei não veio com acessórios de apoio da mesa e estou tentando pelo menos comprar e mesmo assim não me retornam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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