COMPRA MERCADORIA
Respondida
Francisco Beltrão - PR
06/03/2025 às 17:28
ID: 211496621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA LANTERNA FAZ 40 DIAS, A PECA CHEGOU TRINCADA E NO MEMSO MOMENTO ENVIAMOS DEVOLTA PELA TRANSPORTADORA QUE CONFERIU JUNTAMENTE E VIU Q ESTAVA TRINCADA , FIZ UM RAPIDO PEDIDO NO MESMO DIA PRA PEDIR OUTRA LANTERNA NOVAMENTE, E NAO É DE SE ACREDITAR MAS CHEGOU O PEDIDO E A MESMA LANTERNA COM A MESMA EMBALAGEM DA PRIMEIRA VEZ , ESTAVA ALI NOVAMENTE, MESMA LANTERNA TRINCADA NA MESMA EMBALAGEM DA PRIMEIRA VEZ, E AI LIGO LA E NGM RESOLVE NDA, UMA EMPRESA DESSE PORTE DEIXA O LOJISTA SEM RESPOSTA
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 11:33
Olá Sr Gabriel.
Lamentamos muito o ocorrido e agradecemos por trazer essa questão ao nosso conhecimento. Nosso compromisso é com a sua satisfação, e pedimos desculpas pelo transtorno que enfrentou.
Abaixo deixo nosso contato de e-mail e fico a disposição para que passamos interagir.
Email: *******
Atenciosamente,
Equipe Rufato Importadora e Distribuidora de Pecas e Acessórios LTDA.