Não fazem devolução
Respondida
Itu - SP
06/03/2025 às 15:49
ID: 211485217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje de manhã solicitei um orçamento, o qual eu não pedi o farol esquerdo, somente o farol direito. O vendedor enviou uma foto do pedido e pediu para eu confirmar. Não olhei o pedido todo e confirmei. Agora antes mesmo da mercadoria chegar (chegará somente amanhã) eu já identifiquei que havia o lado esquerdo, comuniquei o vendedor o qual falou que não há o que ser feito, se eu coloquei de acordo, sou obrigado a aceitar a peça amanhã.
Não há nada de fato que possa ser feito? Nunca tive um fornecedor que não aceitasse devoluções. orçamento *******
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 11:32
Olá Sr Lucas.
Lamentamos muito o ocorrido e agradecemos por trazer essa questão ao nosso conhecimento. Nosso compromisso é com a sua satisfação, e pedimos desculpas pelo transtorno que enfrentou.
Abaixo deixo nosso contato de e-mail e fico a disposição para que passamos interagir.
Email: *******
Atenciosamente,
Equipe Rufato Importadora e Distribuidora de Pecas e Acessórios LTDA.