Produto danificado e atraso na entrega de substituição, sem resposta do vendedor.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2026 às 11:28
ID: 256950027
Fiz uma compra via mercado livre no dia final de julho com entrega em 5 dias úteis, a peça chegou na data porém danificada. Encaminhei e-mail com foto e vídeo, explicando o corrido no recebimento e não fiquei não fiquei com a mesma, encaminhando de volta na própria transportadora. Desde estão começou a dor de cabeça, me deram um prazo de entrega da nova peça dia 12/08. Porém se passaram 8 dias após o prazo e nada da entrega chegar. Eles não me respondem mais e a última informação foi que estava com a transportadora. Porém no site da transportadora a encomenda se encontra parada e ainda com a previsão de entrega para o dia 12/08/2026
Extremamente insatisfeito e tentando uma solução para o meu problema.