RECLAMAÇÃO POR ENTREGA NÃO EFETUADA APÓS EMPRESA CONFIRMAR PEDIDO DO CLIENTE

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

26/02/2023 às 15:29

ID: 159976205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 11/02/******* efetuei o pedido de um sofá com a Distribuidora de móveis Rufer para pagar na retirada, no valor de 3.*******,00. Recebi um email confirmando meu pedido mas até agora não recebi um retorno da empresa. Entrei em contato inúmeras vezes para elucidar minhas dúvidas e também informei que houve um problema com meu aparelho celular, ainda assim todas as reclamações estão registradas pelo WhatsApp, gostaria de um retorno da parte dos senhores para resolver o assunto.

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Resposta da empresa

10/05/2023 às 12:33

Boa tarde, Sr. Carlos Alberto. Infelizmente não realizamos entregas para outros estados. Além disso, nossa empresa só realiza vendas para consumidor final retirando em nosso deposito e ******* que O PAGAMENTO É SÓ NO ATO DA RETIRADA do produto. Gostaria de pedir desculpas pelo transtorno.

Me coloco a disposição para mais esclarecimentos.******* Olival Rodrigues