Atraso na entrega
Respondida
São Paulo - SP
07/06/2023 às 13:45
ID: 166032185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma poltrona amamentação na Rufino em 23/04/23, a previsão de entrega era 15 -19 dias úteis. Até a data de hoje 07/06/23 ainda não recebi a poltrona e sempre que entro em contato a data de entrega muda. Minha bebê irá nascer a qualquer momento e ainda não tenho a poltrona. Difícil confiar em uma empresa que não cumpre o que propõe, nunca mais compro nada lá e não recomendo a ninguém
Compartilhe
Resposta da empresa
07/06/2023 às 14:55
Boa https://******* respondido em toda nossa conversa pelo whatsapp, houve sim um atraso em um dos itens do produto (talvez não mencionado na conversa), e remarcando a data de entrega para o dia 07/06, como o produto saiu da empresa no dia 29/05 seguindo viagem pela transportador, seguindo viagem para a sua residência, com todo o acontecimento a transportadora afetou a entrega também do produto, alterando a data para o dia 09/06 ou 12/06 devido ao feriado na quinta feira dia 08/06 por isso, reforçamos a nossa desculpa pelo transtorno, mais o seu produto já esta em rota de entrega.