Atraso na entrega

Bom dia , como havia dito pelo WhatsApp , sua mercadoria esta em rota , foi enviado o áudio da conversa da transportadora explicando o ocorrido ( como terceirizamos o serviço , infelizmente dependemos do mesmo. ) .

Somos transparentes nas nossas respostas ( não estamos dando desculpas , são fatos que ocorre)

As reclamações citadas a cima ,foram feitas na pandemia , aonde tivemos alguns atrasos , aonde o Mundo viveu um dos seus piores momentos , e ficamos muito triste , não só pela nossa empresa , mas muitas que sofreram avaliações que não condiz com o ocorrido

Mas como sempre pedimos aos que aqui fazem a visita que também visite nossas redes sociais , como INSTAGRAM @rufinomoveispoltronas , aonde nossos clientes deixam suas mensagem de satisfação , não e nossa intenção o atraso .

Realizamos sonhos a 25 anos , como muito amor a cada mamãe e papai ,sabemos muito bem a ansiedade deste momento , nosso atendimento junto a vocês são da mesma forma do começo ao fim , estou te dando todo suporte , não estou deixando de retornar a nenhuma pergunta , desculpe -me esta não e nossa intensão .

Enquanto ao prazo da entrega sim são 29 dias uteis , e infelizmente caiu nos feriados do final do ano , temos o numero da NF que foi enviada NF *******

DOCUMENTO DE TRANSPORTE EMITIDO

CT-e autorizado com 1 volume e 98 Kg. Destino: RJ/VOLTA REDONDA

OBS: Estamos a disposição para qualquer duvida em nossas redes sociais @rufinomoveispoltronas , Facebook Rufino Moveis Poltronas , e-mail ******* . e WhatsApp (*******

At. Rufino Baby

Acontece que desde 17/01/24 eu estou cobrando o recebimento do produto e eles está EM ROTA desde então!! Realmente vocês são cordiais e não deixam de responder as mensagens no WhatsApp, mas já tem quase UM MÊS que meu produto está em rota! E está me fazendo falta, por que se eu não precisasse dele, eu não teria comprado.
E agora não tem desculpa de pandemia e sim de feriado, que no caso foram um dia de Natal e um dia de Ano Novo!
Enfim, não quero mais desculpas, só gostaria de receber o produto.

Boa tarde, a mesma se encontra na cidade , estamos em contato com Sr. José ,aguardando o dia da entrega em sua residência .

At. Rufino Baby

Boa tarde! Foi entregue a poltrona, bem fora do prazo, mas foi..

Bom dia , obrigada pelo retorno

Agradecemos seu retorno .
Infelizmente não agradamos a todos , espero que o produto possa te proporcionar o conforto que vc merece .

uma das mensagem de clientes
[11:45, 19/02/*******]Bom dia
[11:45, 19/02/*******] Minha esposa recebeu a poltrona, gostou muito
[11:45, 19/02/*******] Ainda não vi
[11:46, 19/02/*******] Quando montar o quartinho todo envio uma foto .
[11:47, 19/02/*******] Sim, tbm agradeço pela atenção e agilidade
destaquei esta mensagem ,para deixar claro que nossas entregas são feitas no prazo , mas infelizmente acontece imprevistos , peço desculpas .
At. Rufino