Rufino

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Rio de Janeiro - RJ

22/10/2024 às 12:55

ID: 200242531

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Realizei uma compra do piso Duragres Delta 71 Comer. Alvorada CZ, na loja Rufino CNPJ 02. ******* *******/*******03, na ******* loja em Campo Grande Rj. No dia da compra a vendedora Claudete informou que por ser comercial viriam alguns com pequenos defeitos, como pequenos pontos brancos no piso e diferença de tonalidade, acreditei comprei 60 metros, e essa quantidade foi mais do que precisava, por saber que alguns viriam com probleminhas. Porém ao abrir as caixas para separar pasmei com a quantidade de pisos com defeito. Foram mais da metade que só poderiam ser aproveitados pra corte e outros nem isso. 4 caixas de piso quebrados. Voltei na loja conversei com o gerente contei pra ele o ocorrido e pedi a troca de pelo menos uma parte pelo piso extra pagando a diferença. Ele levou o caso até o dono e depois de muito tempo de espera veio e falou que não poderia trocar.