Rufino

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

01/07/2022 às 11:20

ID: 145998385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 09/06/*******, comprei através do meu cartão de crédito, o produto Loto Grana, por R$ *******,00, sendo o código da compra PPCPMTB59A7FOM.

Em 20/06/*******, entrei em contato com o vendedor através de Whatsapp e solicitei o reembolso. Me foi solicitado preencher um formulário para registrar o meu pedido, o qual o fiz na mesma data.

Em 27/06/*******, consultei a administradora do cartão de crédito e não consta até a presente data (30/06/*******) o crédito em estorno na minha fatura.

Em 27/06/*******, após a consulta acima, chamei novamente o vendedor no Whastapp e questionei acerca do prazo para devolução e não obtive resposta desde então. O "print" com o *******-se em anexo.

Em 30/06/*******, acessei o site da Perfect Pay, mais especificamente na área de Suporte, através do link https://******* e após preencher todos os campos, aparece um erro na tela, que não deixa registrar a minha demanda, o qual anexo à esta reclamação.

Gostaria de saber quando receberei o valor a que tenho direito?

Atenciosamente,

Luciana