Óleo de rosa mosqueta dá muita espinha

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Vicente - SP

12/09/2020 às 13:38

ID: 111867189

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Comprei o óleo de rosa mosqueta dá rugol e com alguns dias de uso o rosto tá enchendo de pequenas espinhas bem doloridas

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Resposta da empresa

15/09/2020 às 16:37

Boa tarde Daiane, tudo bem ?


Conforme contato telefônico formalizamos o retorno.

Primeiramente lamentamos e sentimos pela situação encontrada.
Conforme relatado, as espinhas que surgiram em sua pele podem ter sido causadas por uma reação alérgica ao produto em aplicação na região dos olhos, por se tratar de uma região muito sensível e suscetível a processos alérgicos em contato com o produto.

Nesse caso, recomendamos que suspenda o uso nessa região do corpo para evitar um novo processo alérgico.

Esperamos que ainda possa ter uma experiência positiva com nossa linha de produtos.
Agradecemos sua preferência e confiança.


Ficamos sempre à disposição.
Atenciosamente
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

04/11/2020 às 17:22

Esclareci todas as minhas dúvidas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9