PAGUEI E NÃO CONSTOU!

Question

Eu fiz uma compra no site oficial da Rugol e fiz o pagamento certinho pelo pix e simplesmente não está constando como pago no pedido do site sendo que descontou da minha conta e ainda recebi um email falando q foi creditado o pagamento! E eles não me dão nenhuma resposta no Sac de contato deles, eu gostaria de um retorno e que eu receba meu produto ou devolvam meu dinheiro, por favor!!!!!

Accepted Answer

Olá, Ilzabete!

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a sua experiência. Prezamos pela satisfação e segurança de nossos clientes e estamos tratando o seu caso com prioridade.

Sua reclamação será tratada por telefone, mas, caso prefira, você também pode entrar em contato conosco pelo telefone*******, informando o protocolo *******.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Laboratório Aclimação
De segunda a sexta, das 8h às 18h

PAGUEI E NÃO CONSTOU!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor