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São José do Rio Preto - SP

07/01/2025 às 21:21

ID: 206630597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei rugol por conhecer a marca por nome, desde então venho usando para hidratação, minha pele está com muitas espinhas e secou extremamente estou com algumas partes descamando. Fiquei muito triste pois minha autoestima abalou demais, sei que é uma empresa boa, mas infelizmente não tive uma boa experiência

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 11:55

Olá, Iris!

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a sua experiência. Prezamos pela satisfação e segurança de nossos clientes e estamos tratando o seu caso com prioridade.

Sua reclamação será tratada por telefone, mas, caso prefira, você também pode entrar em contato conosco pelo telefone*******, informando o protocolo *******.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Laboratório Aclimação
De segunda a sexta, das 8h às 18h

Consideração final do consumidor

08/01/2025 às 12:23

Apesar do problema que tive a empresa foi maravilhosa, infelizmente Ester produto não deu certo, mas futuramente tentaria novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10