Protetor solar lota de espinha
Em réplica
São Paulo - SP
20/01/2024 às 07:03
ID: 180876901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o protetor solar efeito matte da marca rugol e simplesmente meu rosto lotou de espinha eu não tinha espinha nunca tive
Acabou com meu rosto o produto.
Comprei justamente por ser matte pq assim fica seco o produto e para minha surpresa meu rosto ficou todinho cheio de espinha
Estou extremamente insatisfeita
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 08:26
Prezada, Sra. Marcela!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Tentamos contato nos dias 30/05/******* e 03/06/******* através do número informado na descrição da reclamação, porém, sem sucesso. Pedimos a gentileza de informar um outro contato telefônico para que possamos retomar o assunto e esclarecer suas dúvidas.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento - Laboratório Aclimação
Réplica do consumidor
26/07/2024 às 08:48
Mentira pq fico e trabalho com cel 24h e vcs ligaram para mim meses atrás mais de 3 meses atrás isso é desculpa depois de tanto tempo não darem retorno