Reclamação Formal - Wind Mistery Desodorante Perfumado Almiscar Selvagem: Eficácia Insuficiente e Preocupações com Ingredientes

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/04/2024 às 14:27
ID: 186063965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Produto: Wind Mistery Desodorante Perfumado Almiscar Selvagem
Lote: ASO2H/23
Validade:** 08/*******
Preço: R$ 12,99
Local de Compra: Farmácia
Descrição do Problema:
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o produto Wind Mistery Desodorante Perfumado Almiscar Selvagem, adquirido em 04 de abril de *******, na farmácia. O produto apresenta duas falhas graves:
1. Eficácia Insuficiente:
A essência do perfume é extremamente fraca, praticamente imperceptível após a aplicação.
A embalagem de apenas 5ml torna essa fraqueza ainda mais problemática, impossibilitando o efeito desejado mesmo com o uso total do produto. Considerando a utilização de ingredientes potencialmente tóxicos como triclosan e BHT, esperava-se uma concentração mais alta da essência para justificar a presença desses compostos.
A fraca intensidade do perfume torna o produto ineficaz para o seu fim principal, que é perfumar o corpo e o ambiente.
2. Falha na Propaganda:
A promessa de um desodorante perfumado com aroma marcante não se concretiza, frustrando as expectativas do consumidor.
A necessidade de usar uma quantidade excessiva do produto para obter um mínimo de efeito vai de encontro à propaganda, que o apresenta como um produto de uso diário.
Solicitação:
Diante do exposto, solicito:
Análise rigorosa da formulação do produto, com foco na proporção entre os ingredientes ativos e a fragrância.
Revisão da propaganda do produto para que esteja em consonância com a sua real performance.
Informações Adicionais:
Utilizei o produto no corpo e no ambiente, conforme as instruções da embalagem, sem obter o resultado esperado.
Acredito que o Wind Mistery Desodorante Perfumado Almiscar Selvagem apresenta falhas graves em sua eficácia e propaganda, além de preocupações com a segurança dos seus ingredientes. Confio que a empresa responsável pela sua fabricação tomará as medidas cabíveis para solucionar os problemas mencionados e garantir a qualidade e segurança dos seus produtos.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 08:24
Prezado, Sr. Jonas !
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Tentamos contato através do número na descrição da reclamação por algumas vezes, porém, o número é inválido. Pedimos a gentileza de informar um contato telefônico ativo para que possamos retomar o assunto e esclarecer suas dúvidas.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento - Laboratório Aclimação