Rullet Envidraçamento

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

04/06/2026 às 12:54

ID: 250526005

Prezados,
Venho solicitar um posicionamento referente ao contrato assinado em setembro de 2025, que até o momento não foi finalizado, mesmo após diversos contatos e registros realizados desde o início da execução.
Estamos em junho de 2026 e continuo enfrentando problemas decorrentes do serviço executado, incluindo atrasos constantes, falhas na execução e infiltração de água sempre que chove. Inclusive, para conseguir realizar minha mudança, precisei arcar com custos extras para executar medidas paliativas por conta própria.
Além disso, desde dezembro de 2025 deixei de receber retorno da empresa, apesar de meus contatos permanecerem os mesmos. No entanto, agora estou recebendo cobrança do valor integral, desconsiderando todos os problemas ocorridos e o fato de que o serviço não foi concluído conforme acordado.
Diante disso, solicito com urgência a suspensão dos boletos/cobranças até que a situação seja analisada e possamos chegar a uma solução justa entre as partes.
Reforço que sempre estive aberto ao diálogo e possuo registros das conversas via WhatsApp, além de fotos e evidências desde o início dos trabalhos.
Também realizei um novo orçamento para refazer o serviço, porém o custo ficou elevado, motivo pelo qual ainda aguardo um posicionamento da empresa para tratarmos de um acordo e encerrarmos essa situação da melhor forma possível.

Fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,
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