Cobrança indevida
Respondida
Uberlândia - MG
12/11/2025 às 13:28
ID: 231712981
Ola boa tarde.. Queria abrir uma reclamação. Pois já irei ser cobrado a voltar das parcelas do financiamento sem ao menos ter entregue as chaves.e ainda vai cobrar evolução e parcelas do financiamento junto.entro em contato e passa pra entrar em contato com a caixa.pois eles não sabem o informar o porquê do ocorrido. pois acho que pra cobrar a parcelas do financiamento a construtora teria que emitir uma nota dizendo que está pronto o empreendimento..
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 13:56
Olá
Lamentamos qualquer inconveniente. Informamos que este canal não é o meio oficial de atendimento da nossa empresa.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e oferecer o suporte adequado, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco pelo e-mail *******. Nossa equipe terá prazer em atender e resolver sua solicitação o mais rápido possível.
Importante destacar ainda que as cobranças de evolução de obra e financiamentos são do contrato de financiamento e de responsabilidade da Caixa Econômica Federal, não possuímos nenhuma gerência sobre esse assunto.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Rummo