Empresa não fornece carta de quitação da hipoteca

Resolvido
Cajamar - SP
15/09/2021 às 10:07
ID: 129656215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, a empresa Rumo Certo me vendeu um terreno na região de Cajamar. Após o final do contrato, com tudo pago, preciso de uma carta de quitação de Hipoteca. Eles dizem que vão emitir mas que não depende deles, tenho pedido desde o final de julho. Porém toda vez que ligo cobrando são extremamente rispidos, sendo que da última vez uma tal de Mariana desligou o telefone na minha cara.
Um absurdo ser tratada dessa forma, sendo que sempre fui boa pagadora com a empresa. Estou me sentindo constrangida tendo que implorar algo de que tenho direito.
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Consideração final do consumidor
29/07/2023 às 15:10
A empresa só resolveu meu problema quando meu corretor de imóveis foi exigir o documento. Fui recebida na recepção e uma pessoa jogou o papel pela catraca pra mim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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