Run Sports

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Porto Alegre - RS

23/09/2021 às 18:17

ID: 130127241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a inscrição em um grupo de 11 pessoas, contando comigo, para a corrida Poa Night Run, que seria realizada em março de *******, mas teve que ser adiada devido à pandemia.

Após o cancelamento do evento original, vocês enviaram uma nota avisando que o evento iria ocorrer em nova data, e que os TODOS os inscritos iriam receber um aviso por EMAIL sobre essa nova data. Eu não recebi nenhum email em nenhum momento após março de *******, como pode ser visto em anexo.

Fiquei sabendo hoje que o evento ocorrerá dentro de 2 dias, no dia 25/09/21. E fui informado por um amigo que está inscrito no meu grupo, pois ele recebeu o email. Ao tentar conversar com vocês, o mesmo foi BLOQUEADO pelo Instagram oficial da Run Sports, atitude já inadmissível. Um segundo amigo tentou contato, e também foi bloqueado.

Antes de ser bloqueado, foi informado a um deles que existe uma lei (Lei *******) que amparava as ações tomadas por vocês. Porém, esse lei define como um período mínimo de 30 dias de comunicação antes do novo evento, o que claramente não foi o caso. O comunicado definitivo foi enviado, apenas para algumas pessoas, no dia de hoje, 23/09/21, 2 dias antes da corrida ocorrer.

Nosso gasto total foi de ******* reais, e nenhum integrante do grupo irá participar dessa nova data. Gostaria de saber alternativas para que possamos resolver esse problema sem ter que ir atrás dos meus direitos, coisa que não me foi dada.