Cancelamento de Academia - Ignoram o Consumidor e Não Realizam Reembolso

Boa tarde, lamentamos problemas de saúde.
Porém é importante deixar claro que a consumidora pratica inverdades, pois pedimos o cancelamento junto a operadora de cartão no qual foi aceito normalmente. Conforme contrato todos os cálculos de rescisão foram respeitados conforme apresentado e assinado pela aluna.
Não fazemos devoluções em dinheiro ou no pix como qualquer outra empresa.
Somos uma empresa que atua no mercado fitness há 15 anos e nos orgulhamos de trabalhar de forma honesta.
Mais uma vez a academia se coloca à disposição para maiores explicações.
Sem mais, atenciosamente Academia Run2Fit.

Ok, nao vao mesmo fazer o meu reembolso nesse celular q falo q é chave pix ne? Mesmo eu explicando mil vezes q aquele cartao e conta nao existem mais, q nao tem nem mais fatura pendente, uma vez q tinha quitado tudo. Vao ficar com dinheiro q pertence ao consumidor, dificultando pagamento, mentindo q xinguei alguém, sendo q só expus meus direitos, como forma de tentar me intimidar e coagir a seguir com o processo referente ao meu devido reembolso. A lei IMPOE Q O CONSUMIDOR Q DECIDE ONDE É FEITO O REEMBOLSO! AINDA MAIS COM A JUSTIFICATIVA CLARA Q FORNECI, Q NEM PRECISAVA. Vai fazer msis de um mes q tento q me reembolsem, apesar das cláusulas abusivas bis in idem do contrato q penliza em dobro consumidor q quer cancelar a academia: impondo multa + passam para o plano mais caro na hora de reembolsar, o q novamente é VEDADO POR LEI! Mesmo assim tava deixando passar em troca da celeridade do meu reembolso de forma CORRETA E EFICIENTE. Se negam a devolver um dinheiro q é MEU, configurando uma APROPRIAÇAO indevida,! Nao vejo outra solução a nao ser a exigir meus direitos através dos meios coercitivos da justiça. Tentei de todas formas resolver de forma direta e simples. Aproveitar e cobrar meus danos morais pelo constrangimento, mora, estresse e tudo mais perante uma mulher pcd. Se é assim q preferem ok. Falam q sao uma empresa de anos, mas por qual motivo no Google há varias reclamações sobre os contratos que cobram excesso no caso de cancelamento? Ou seja, pareceu q nao foi só comigo que isto ocorreu. Eu só queria o meu reembolso! Tenho uma doença genética q foi diagnosticada recentemente, meu exercício físico precisa ser passado com especialista fisioterapeuta. É um absurdo desnecessário nao quererem me reembolsar se nao vou msis frequentar a academia. Por motivo de saude nem era pra aceitar multa, quanto mais aceitar q passem como se fosse plano msis caro. Nao adianta passar pra conta e cartões inexistentes, reembolso sem efeito. nao é o empresário q decide como reembolsar tb, é o consumidor! Essa é a nossa legislação, que serve para TODOS! Lamentável e desnecessária essa postura.