Instalações inadequadas e falta de estrutura para crianças

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

07/06/2025 às 17:33

ID: 219092355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Local pequeno para demanda frequentadora. uma única piscina para criança e adulto todos misturados.
Não tem piso anti - queda, não tem para peito nas escadas, não tem sanitário para criança , nem redutor vaso. Cuidado Muito risco de ACIDENTES !
Não tem vestiário família , as crianças tomam banho e se troca junto com adultos,. logo s é uma mãe com filho (menino) é obrigado usar vestiário feminino.
passei situação muito delicada , meu filho molhado durante aula pediu ir banheiro, fazer cocô, chegando no vestiário feminino, o Único q eu podia acessar por ser mulher eis não tinha sanitário p criança de 4 anos e tampouco redutor vaso. Solicitei e ninguém fez nada , dizendo eu era obrigada por meu filho no sanitário de adulto. tive pegar meu filho todo molhado e correr para casa, fui molhada e dirigindo para chegar em casa , não deu tempo ele fez coco na toalha no carro.
Mesmo diante a todo absurdo ocorrido a tal gestora da unidade quer conversar. estou passada com tudo.
Solicitei extorno dos valores pagos e até agora nada foi feito!

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Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 12:31

muito perigoso por seu filho nessa academia.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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