Empresa não realiza restituição de valor pago para corrida em Itanhaém, mesmo após contato.
Resolvido
Santo André - SP
15/05/2026 às 13:18
ID: 248752465
Fiz minha inscrição para corrida em Itanhaem e paguei a taxa em caso de desistência. Já me dei e-mail, já reclamei no contato, já fui atendida pelo ***** no wattsapp que começou a conversa e quando disse que era restituição de valores não mais retornou.
Espero que agora a Empresa cumpra com suas cláusulas de contrato e me restitua o mais breve possível.
Vergonhoso pagar 100 reais e não ter o menor respeito pelas pessoas
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:33
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido com a sua solicitação.
Meu nome é Danielli, faço parte do time de atendimento da RUNFF e estou assumindo recentemente a gestão dos nossos atendimentos.
Já estamos analisando internamente o seu caso para entender o ocorrido e te dar a melhor solução o quanto antes.
Também já entramos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade de forma mais rápida e detalhada por lá.
A partir de agora, vou acompanhar sua solicitação de perto até a resolução.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 17:44
Obtive meu reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10