Falha no Cancelamento e Estorno Após Pagamento de Taxa Extra para Evento Esportivo
Resolvido
Sorocaba - SP
02/06/2026 às 12:53
ID: 250341323
Fiz a inscrição para um corrida e paguei uma taxa extra para cancelar caso não pudesse comparecer na data se houvesse algum imprevisto. Pois foi o que aconteceu. Não pude comparecer e quando entro em contato para informações sobre cancelamento e estorno e empresa não responde.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:00
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido com a sua solicitação.
Meu nome é Danielli, faço parte do time de atendimento da RUNFF e estou assumindo recentemente a gestão dos nossos atendimentos.
Já estamos analisando internamente o seu caso para entender o ocorrido e te dar a melhor solução o quanto antes.
Também já entramos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade de forma mais rápida e detalhada por lá.
A partir de agora, vou acompanhar sua solicitação de perto até a resolução.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 07:54
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10