Impossibilidade de Cancelamento e Falta de Retorno Após Contato para Evento em 09 de Agosto no Autódromo de Interlagos
Resolvido
Santo André - SP
15/06/2026 às 18:39
ID: 251464543
Fiz a compra de um evento para 09 de agosto no Autódromo de Interlagos, desisti do evento e já enviei várias mensagens pelo site e hoje pelo Instagram, até o momento não tive retorno algum.
Espero resolver.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:59
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo ocorrido com a sua solicitação.
Meu nome é Danielli, faço parte do time de atendimento da RUNFF e estou assumindo recentemente a gestão dos nossos atendimentos.
Já estamos analisando internamente o seu caso para entender o ocorrido e te dar a melhor solução o quanto antes.
Também já entramos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade de forma mais rápida e detalhada por lá.
A partir de agora, vou acompanhar sua solicitação de perto até a resolução.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 17:14
Entrei em contato por WhatsApp e imediatamente resolveram o meu problema. Sugeri reembolso ou crédito para futura compra. Fizeram o reembolso. Agradeço pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9