RUNFF EVENTOS ESPORTIVOS LTDA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/07/2026 às 11:52

ID: 253653913

**Assunto: Reclamação por pendente de inscrição após confirmação**

Realizei minha inscrição para a **4 Corrida das Fadas** por meio do site oficial da RunFF. Ao finalizar o cadastro, o próprio sistema confirmou minha inscrição com o status **"Aprovado"**, emitindo um comprovante em meu nome e informando o valor de **R$ 0,00**, em razão de uma promoção disponibilizada pelo próprio sistema.

Posteriormente, fui informada de que minha inscrição seria cancelada sob a alegação de que houve um "erro do sistema". Ressalto que não pratiquei qualquer [Editado pelo Reclame Aqui], não utilizei meios indevidos e apenas concluí o procedimento disponibilizado pela plataforma oficial da organização.

Como consumidora, agi de boa-fé e confiei na confirmação emitida pelo sistema da empresa. Entendo que eventuais falhas internas não podem ser transferidas ao consumidor, especialmente após a emissão de um comprovante de inscrição aprovado.

Dessa forma, solicito que minha inscrição seja mantida ou que a empresa apresente uma solução adequada para o caso, respeitando os princípios da boa-fé e da confiança nas relações de consumo.