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São Paulo - SP

23/02/2026 às 10:33

ID: 241396355

Realizei minha inscrição para a Corrida das Princesas 2026, organizada pela UPS, porém desde o início enfrentei problemas no cadastro.

No site, minha inscrição constava como APROVADA, conforme comprovante que possuo. No entanto, posteriormente, ao consultar novamente, aparecia a informação de que eu não estava inscrita em nenhum evento. Tenho ambas as comprovações e posso anexar.

No momento da retirada do kit de numero *****, fui informada pela atendente que algumas compras estavam apresentando erro no sistema. Ela solicitou uma foto completa do cartão com o número do peito. Questionei se isso poderia impactar no meu tempo de prova ou até mesmo na premiação, e fui tranquilizada de que não haveria qualquer problema.

Entretanto, após a corrida, fui consultar a lista oficial de resultados e meu nome simplesmente não consta. Isso demonstra que provavelmente meu chip não foi contabilizado corretamente, o que significa que, durante a prova, eu sequer teria a possibilidade de disputar qualquer colocação, já que meu tempo aparentemente não foi registrado. E a própria impressão com erro, sendo que eram 6km e foi impresso como 4km. Erro grotesco para quem leva a corrida de uma forma de superação e registra as informações e ver a evolução.

A inscrição e o kit não são baratos, e esperamos uma experiência completa e organizada. É extremamente frustrante participar de um evento desse porte e não ter o tempo registrado oficialmente.

Gostaria de saber:

O que ocorreu com minha inscrição?
Por que meu nome não aparece nos resultados?
Como a organização pretende resolver essa situação?
Fico no aguardo de um posicionamento e solução adequada.