Entrega atrasada e mal atendimento

Respondida
Brasília - DF
09/06/2017 às 12:35
ID: 26761167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com pagamento à vista, via deposito e fui informada que a entrega era de até 14 dias úteis. Hoje vence o prazo e fui informada que não chegará hoje. Preciso do produto para amanhã. A atendente Melina é totalmente grosseira e sem tato nenhum, me deixando ainda mais chateada! Se esquivou da responsabilidade dizendo que a entrega não é de responsabilidade dela, eu pergunto : é de quem então, se o frete estava incluso no valor e a transportadora foi escolhida por eles?
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Resposta da empresa
10/06/2017 às 17:42
Boa tarde Magda!
Desde já pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com sua encomenda. Nesta segunda-feira entraremos em contato por telefone para que possamos conversar e amenizar esta situação!
Atenciosamente,
Michelle Ribeiro
Gerente Runna Laser