Reclamação respondida

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Brasília - DF

09/06/2017 às 12:35

ID: 26761167

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Fiz uma compra com pagamento à vista, via deposito e fui informada que a entrega era de até 14 dias úteis. Hoje vence o prazo e fui informada que não chegará hoje. Preciso do produto para amanhã. A atendente Melina é totalmente grosseira e sem tato nenhum, me deixando ainda mais chateada! Se esquivou da responsabilidade dizendo que a entrega não é de responsabilidade dela, eu pergunto : é de quem então, se o frete estava incluso no valor e a transportadora foi escolhida por eles?

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Resposta da empresa

10/06/2017 às 17:42

Boa tarde Magda!

Desde já pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com sua encomenda. Nesta segunda-feira entraremos em contato por telefone para que possamos conversar e amenizar esta situação!

Atenciosamente,
Michelle Ribeiro
Gerente Runna Laser