mercadoria não chegou ainda
Respondida
Guaratinguetá - SP
20/08/2017 às 22:25
ID: 28277157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra com vcs via boleto e paguei dia 06 de agosto e ainda não chegou gostaria de saber quanto leva pra chegar pois assumi o compromisso com cliente de decoração de festa pra esse final de semana
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Resposta da empresa
21/08/2017 às 10:49
Bom dia Rogeria!
O prazo é informado no momento da escolha do frete, em dias úteis. Na sua compra o prazo apresentado para a modalidade de frete que você escolheu é de 21 dias úteis após a confirmação do pagamento. Recebemos essa confirmação no dia 08/08.
Após isso, seu pedido entra na fila de produção e está previsto para sair da empresa hoje. Após o envio, você recebe no seu email os dados para rastreio. Esse prazo de produção está previsto nesses 21 dias úteis.
Nossa equipe entrará em contato para esclarecer quaisquer outras dúvidas!
Att,
Michelle Ribeiro
Gerente de vendas