Não recebi a nota fiscal do produto, apesar de ter solicitado
Resolvido
Maringá - PR
21/08/2023 às 21:05
ID: 170583749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma alavanva de câmbio para Kombi através do site da própria fabricante do produto, ou seja, no site https://******* ; O produto chegou, porém veio sem a devido documento fiscal (DANFE). Em anexo à embalegem, veio apenas a declaração de envio dos Correios. Entrei em contato com a empresa através do nro de telefone Whatsapp informado no site, mas ignoram a minha mensagem, Os e-mails enviados para o endereço fornecido no site também são ignorados. Gostaria que me fornecesse a nota fiscal do produto.
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 14:26
Bom dia; Junto com produto vc recebeu o cartão da empresa com os contatos, fale com Cristian, direto com o suporte; Sua Danfe foi rejeitada por inconsistência de Dados, emitiremos novamente se fornecer os dados necessários; Obrigado!
Consideração final do consumidor
31/08/2023 às 14:35
Além de ter que fazer o registro da reclamação aqui no Reclame Aqui, também enviei e-mail e mensagem pelo Whatsapp, porém fui ignorado. Só fui atendido quando fiz uma ligação para o celular. Além disso, a justificativa dada não corresponde aos fatos, pois a empresa alega que o documento fiscal foi rejeitada devido a inconsistência dos dados. Na verdade, quando preenchi o cadastro no site para efetuar a compra, informei todos os dados solicitados CORRETAMENTE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7