Atraso na entrega e falta de informação sobre Colete Ultraleve Impermeável e Óculos Esportivo
Respondida
Fortaleza - CE
26/11/2025 às 16:14
ID: 232944319
No dia 13/11/2025 fiz a compra de Colete Ultraleve Impermeável + Óculos Esportivo UV de BRINDE e até hoje dia 26/11/2025 não obtive informação nenhuma de entrega ou pelo menos algum código de rastreio, simplesmente paguei quase 200,00 e a empresa sumiu, não falou mais nada. Muito desrespeito com o cliente, precisei entrar em contato com todo tipo de contato dessa empresa Runner Pro e ninguém me deu nenhuma informação sobre a compra. Vou denunciar ao PROCON se hoje mesmo eu não tiver informação que já estou pra receber.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 17:30
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela preocupação causada. Verificamos seu pedido e ele está em trânsito, seguindo normalmente para o seu endereço.
O código de rastreio é: *******
Você pode acompanhar seu pedido pelo link:
https://*******
Seu produto chegará nos próximos dias.
Qualquer dúvida, estamos à disposição nos nossos canais de suporte e faremos o possível para ajudar da forma mais rápida.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Loja Runner Pro