Produto importado não entregue e falta de resposta da loja
Resolvido
Morrinhos - CE
01/08/2025 às 12:06
ID: 223520847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do kit no site da loja no dia 11/07/2024, no valor de R$201,00. A compra se tratava de uma importação e quando a mesma chegou ao Brasil, voltou ao remetente de origem, entrei em contato com a loja há dias e até agora não fui respondido.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2025 às 09:43
Olá, Alexandre.
Lamentamos pelo transtorno causado. Devido à alta demanda que tivemos recentemente, nossa empresa passou por reformulações em logística, o que impactou alguns envios, incluindo o seu.
Já estamos verificando a situação do seu pedido e nossa equipe entrará em contato para atualizar todas as informações. Se preferir, você também pode falar conosco pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******
.
Agradecemos pela paciência e reforçamos nosso compromisso em resolver seu caso com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Runner Pro
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 19:17
Após a reclamação aguardei a resposta da mesma no WhatsApp, onde me atenderam bem e me guiaram a resolver meu problema, obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8