Evento esportivo cancelado sem reembolso ou comunicação oficial
Não respondida
Mata de São João - BA
16/07/2026 às 09:57
ID: 254060047
Eu e mais quatro amigos adquirimos o passaporte completo para o evento, totalizando cinco inscrições, confiando na divulgação feita pelos organizadores.
O pacote prometia:
3 corridas (13/06, 19/06 e 24/06);
3 medalhas colecionáveis;
Camisa oficial e meias exclusivas;
Transmissão dos jogos em área coberta;
3 afters com atrações musicais.
Desde a primeira etapa, o evento demonstrou uma organização muito abaixo do esperado. As duas primeiras corridas foram extremamente desorganizadas, com falhas na estrutura e na condução do evento. Além disso, alguns dos shows anunciados para acontecer após as corridas simplesmente não ocorreram, embora fizessem parte do pacote vendido aos participantes.
O maior problema foi a terceira e última corrida, marcada para o dia 24/06, que simplesmente não aconteceu. Desde então, os participantes ficaram completamente sem qualquer informação oficial.
Para agravar ainda mais a situação, a página oficial do evento no Instagram foi desativada, impossibilitando qualquer contato ou atualização sobre o ocorrido.
Não houve comunicado de cancelamento, adiamento, reembolso ou qualquer satisfação aos consumidores.
O que mais causa indignação é que, enquanto os participantes deste evento permanecem sem resposta, os organizadores continuam promovendo normalmente outras corridas em diferentes estados. Seus perfis pessoais no Instagram permanecem ativos, assim como os perfis das demais corridas que estão organizando, demonstrando que não desapareceram das redes sociais, apenas deixaram os consumidores deste evento completamente desamparados e sem qualquer posicionamento.
Nós pagamos por um pacote de três corridas e pelos serviços que foram anunciados. Como parte significativa do contrato não foi cumprida, solicito o reembolso integral do valor pago, conforme assegura o Código de Defesa do Consumidor.
Possuo todos os comprovantes de pagamento, bem como os materiais de divulgação do evento, prints e demais documentos que comprovam a contratação.
Também entrei em contato com a plataforma responsável pelas inscrições do evento, informando toda a situação e solicitando um posicionamento. Na ocasião, fui informado de que meu caso seria analisado e que receberia uma resposta posteriormente. No entanto, até a presente data, não obtive qualquer retorno, o que demonstra total descaso tanto por parte da organização quanto da plataforma intermediadora.
Espero que a empresa apresente uma solução rápida e respeite os direitos dos consumidores. Caso contrário, além desta reclamação, adotarei as medidas cabíveis junto ao PROCON e ao Poder Judiciário para garantir a restituição dos valores pagos e a reparação pelos prejuízos sofridos.