Cliente aguarda resolução de problema de envio e exige estorno caso o pacote não seja entregue até 21/09/2026.
Não respondida
Belém - PA
23/08/2026 às 23:24
ID: 257187491
No dia 31/07/2026, realizei uma compra no site Tradeinn e efetuei o pagamento à vista via PIX. Até o momento, não recebi o meu pacote.No dia 23/08/2026, recebi um e-mail do atendimento ao cliente da Tradeinn informando que o produto está com problemas no envio e que iniciaram uma investigação junto à empresa de transporte. A empresa me pediu um prazo de 15 a 20 dias úteis para me dar uma resposta.Estou abrindo esta reclamação para deixar registrado publicamente que:O prazo mínimo de 15 dias úteis se encerra em 14/09/2026.O prazo máximo de 20 dias úteis se encerra em 21/09/2026.Caso o meu pacote não seja localizado e entregue de forma correta até o dia 21/09/2026, exijo o estorno imediato e integral do valor pago via PIX, conforme os meus direitos de consumidor. Aguardo o cumprimento do prazo estabelecido pela própria empresa.