Cobrança de transporte indevida e atraso na entrega pela Tradeinn e Mail Americas
Não respondida
São Luís - MA
19/08/2026 às 10:12
ID: 256843489
Fiz uma compra na Tradeinn no dia 15/07. Após a efetivação da compra e a tava dos Correios embutida no preço, recebi uma cobrança de transporte da Mail Americas alegando que havia um valor em aberto para pagar.
Consultei a Tradeinn e sinalizaram que para o produto chegar ao Brasil, a taxa deveria ser paga. Efetuei o pagamento e demoraram bastante para validar o processo.
Desde do dia 12/08 o produto está com o carteiro local para entrega e nunca chega. Abri várias reclamações na Central de Atendimento da empresa e recebo só respostas genéricas.
A Tradeinn não consegue ajudar e provavelmente ficarei no prejuízo da taxa aduaneira.
Fica alerta para todos, pois estou tentando receber de volta o investimento.