Running Land

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Praia Grande - SP

20/07/2026 às 15:07

ID: 254366049

Título: Cancelamento de inscrição solicitado há quase um mês RunningLand/Circuito das Estações não dá retorno

No dia 22/06/2026, entrei em contato com o chat de atendimento da RunningLand Eventos para solicitar o cancelamento da minha inscrição no evento "Circuito das Estações 2026 - Inverno - São Paulo" (*****, Kit "Corra pelo Hexa"), com base no direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e no art. 17 do regulamento do evento.

Após ser atendido pela colaboradora *****, forneci todos os dados solicitados (nome completo, CPF, número do pedido, dados bancários e motivo do cancelamento) ainda no mesmo atendimento. Fui informado de que a solicitação seria encaminhada à equipe responsável, que entraria em contato em até 14 dias corridos, sob o *****.

Passados mais de 25 dias desde a abertura do protocolo muito além do prazo informado pela própria empresa não recebi qualquer retorno, seja sobre a efetivação do cancelamento, seja sobre o reembolso a que tenho direito.

Reforço que o pedido foi feito dentro do prazo legal de arrependimento (art. 49 do CDC), o que assegura o direito ao reembolso integral dos valores pagos, sem necessidade de justificativa adicional. A ausência de resposta da empresa, mesmo diante do protocolo formalizado e do prazo próprio já expirado, configura descumprimento do dever de atendimento e informação ao consumidor.

Solicito a confirmação imediata do cancelamento e o reembolso integral do valor pago, conforme *****, sob pena de adoção das medidas cabíveis, inclusive perante os órgãos de defesa do consumidor (Procon) e Juizado Especial Cível.