Constrangimento e erro na organização de prova esportiva SRUN devido à falta de identificação no número de peito

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Resolvido

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Guarulhos - SP

31/05/2026 às 11:32

ID: 250158835

Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] já na retirada do kit, onde meu número precisou ser trocado e não veio nenhuma identificação, até tentaram que eu fizesse 10KM ao invés de 5km que foi a distância que me inscrevi, porque no número não vem identificação nem da distância e nem do meu pelotão. Hoje na hora de entrar no meu pelotão fui constrangida devido à falta de identificação no número novo que me deram, me obrigaram a ir para o pelotão branco que não era o meu e mandaram eu descer tudo para um rapaz riscasse com a cor do pelotão, é isso a menos de 5 minutos para a largada, ainda bem que tinha dois rapazes que me ajudaram, mas uma moça da organização foi grossa e soberba, eu só não desisti porque eu paguei por isso, mas achei um absurdo pagar o preço por um erro da organização, eu paguei como todos e fui [Editado pelo Reclame Aqui] e exposta ao ridículo como se tivesse enganando as pessoas. Cobro aqui posicionamento da organização, isso não pode acontecer.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 17:22

Olá,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisar e tratar a situação relatada. Após as devidas verificações e orientações prestadas, entendemos que a demanda foi devidamente esclarecida e/ou solucionada dentro das possibilidades.



Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos poder proporcionar uma experiência mais positiva em futuras oportunidades.



Atenciosamente,

Equipe Running Land

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 17:47

Responsável pelo atendimento atenciosa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8