Devolução do valor pago por não conseguir retirar o kit da corrida a tempo e ter prejuízo financeiro e de tempo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 09:50

ID: 248930683

Quero Devoluções do valor pago na corrida da apasrun, pois nao tinha nenhuma cláusula que informava q so poderia ser retirado o kit junto ate pq pagamos com 2 nomes diferentes e nao foi informado anteriormente pela corrida e no fim nao consegi correr hj pq nao consegi pegar meu número de peito nem nada antes da corrida logo sai no prejuízo saindo de casa 4 da manha longe sem nem ter medalha nem nada e agr terei q gasta + $$ so pra ir buscar o kit, aguardo retorno

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 11:10



Olá,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisar e tratar a situação relatada. Após as devidas verificações e orientações prestadas, entendemos que a demanda foi devidamente esclarecida e/ou solucionada dentro das possibilidades.



Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos poder proporcionar uma experiência mais positiva em futuras oportunidades.



Atenciosamente,

Equipe Running Land

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 12:45

Eles demoraram a querer resolver a situação, mas conseguimos entrar em um acordo a ambos, voltarei a tentar novamente participar das próximas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8