Propaganda Enganosa e Falta de Resposta nos Canais de Atendimento - Desconto Ourocard não Aplicado no Evento Circuito Banco do Brasil 2026
Resolvido
São Paulo - SP
18/04/2026 às 09:31
ID: 246384055
Fazem propaganda enganosa e simplesmente não respondem nos canais de atendimento
O evento Circuito Banco do Brasil 2026 - São Paulo não esta aplicando o desconto com pagamento ourocard conforme anunciado no site e fiquei 1 semana tentando resolver e eles simplesmente ignoram as mensagens
Quando respondem empurram o problema pra outro numero que também te ignora e por falta de interação em 15 minutos encerra o atendimento sendo que esperei 24h ou mais pra alguém me responder
É uma falta de respeito tamanha com os clientes
Alem do site que é péssimo
Aguardando o desconto proposto na propaganda de vocês porque meu carrinho nao teve nenhum mesmo pagando com ourocard
Vamos ver se por aqui alguém responde
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:06
Olá,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisar e tratar a situação relatada. Após as devidas verificações e orientações prestadas, entendemos que a demanda foi devidamente esclarecida e/ou solucionada dentro das possibilidades.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos poder proporcionar uma experiência mais positiva em futuras oportunidades.
Atenciosamente,
Equipe Running Land
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 22:17
Apenas o canal do RA da empresa me deu a devida atenção porque todos os outros canais continuam péssimos sem resposta ou a cada 24h respondem e encerram caso o cliente demore
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10