Reembolso negado após impossibilidade de retirada de kit e participação em corrida
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 13:29
ID: 254460805
Comprei uma inscrição para uma prova de corrida realizada no dia 19/07/2026. Infelizmente, devido a uma viagem de trabalho, não consegui retornar a tempo para retirar o meu kit e participar do evento.Entrei em contato via chat com a Running Land, e fui informado de que seria cobrada uma taxa de R$ 29,90 para o envio do kit. Diante disso, propus ir retirar o material diretamente na loja física, mas a atendente Graziella me informou que, mesmo retirando no local, o valor da taxa seria cobrado.Como não usufruí do evento, perguntei sobre a possibilidade de transferir a minha inscrição para outra corrida, o que foi negado. Em seguida, solicitei o estorno do valor pago, pedido que também foi recusado pela empresa.Quero o reembolso do meu dinheiro. Eu paguei por um serviço (evento + kit) e não recebi o produto pelo qual gastei. Exijo uma solução justa.