Solicitação de cancelamento e estorno de inscrição online - Running Land

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Porto Velho - RO

11/04/2026 às 01:20

ID: 245766597

À empresa Running Land,

Venho por meio desta formalizar minha solicitação de cancelamento da inscrição realizada por meio do site, bem como o estorno integral do valor pago.

A compra foi efetuada de forma online, estando, portanto, dentro do prazo legal de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49), que assegura ao consumidor o direito de desistir da contratação no prazo de até 7 (sete) dias a contar da aquisição.

Ressalto ainda que, conforme previsto nas próprias políticas da empresa, há a possibilidade de cancelamento com reembolso integral dentro do prazo estipulado para compras realizadas pela internet.

Informo que já realizei diversas tentativas de contato por meio dos canais disponibilizados pela empresa (aplicativo, chat e WhatsApp), porém não obtive retorno até o momento, o que pode comprometer o exercício do meu direito dentro do prazo legal.

Dessa forma, solicito:

O cancelamento imediato da minha inscrição;

O estorno integral do valor pago;

A confirmação formal deste atendimento.

Informo que seguem anexos os comprovantes da compra, número do pedido e registros das tentativas de contato realizadas.

Aguardo retorno com a devida solução, sob pena de adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 17:50

Olá,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisar e tratar a situação relatada. Após as devidas verificações e orientações prestadas, entendemos que a demanda foi devidamente esclarecida e/ou solucionada dentro das possibilidades.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos poder proporcionar uma experiência mais positiva em futuras oportunidades.

Atenciosamente,
Equipe Running Land