Solicitação de estorno de inscrição em corrida não recebida após cancelamento e dificuldade de atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 22:15
ID: 254409023
Fiz 2 inscriçoes em meu nome para uma mesma corrida (Econ Run de São Paulo - 14/Jun)) por engano e solicitei o cancelamento e até o momento não recebi a devolução. Primeiro o canal de atendimento whatsapp é muito dificil de ser atendido, inicia com um atendimento robotizado, foram vários dias com tentativas em vão, qdo consegui um atendimento humanizado as interações (respostas) são muitas demoradas e processo de atendimento tem que começar do zero. Somente no dia 08/05 consegui falar com a atendente Milena, expliquei que por engano fiz 2 inscrições (pedido 501508169 e 501276128) para a mesma corrida, e não poderiam transferir uma das inscriçoes para outra corrida, não poderiam transferir a inscrição para um amigo, e também eu não poderia e retirar os 2 kits, o unica opção dada foi o cancelamento porém não receberia o valor integral, em principio aceitei fazer o cancelamento e devolu;áo apesar de não concordar. Foi me dido que seria efetuado em 10 dias e seria notificado da devolução. Pois bem, basicamente passaram cerca de 30 dias e não recebi a devolução. Portanto, agora coloco as minhas regras, quero a minha devolução no valor integral e no prazo máximo de 3 dias apartir desta postagem. Caso não ocorra darei sequencia a reclamação e levarei ao PROCON e Justica de Pequenas Causas, sendo que na justiça havera o pleito de juros e correções deste a primeira inscrição realizada + taxa administrativa correlato ao tempo perdido de R$ 120,00 ao mes,a apartir da data de devolução que foi combinado em maio de 2026. O desprezo, não cumprimento dos prazos e a grande dificuldade de falar com atendimento via whatsapp, se transformou em aborrecimento e perda de tempo. Não há valor que que compense isto, então não ousem em duvidar da continuidade deste processo.