Esta empresa não entrega meu Tênis e não devolve meu dinheiro
Respondida
Rosana - SP
02/08/2019 às 14:34
ID: 93867677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu ******* ******* realizado no 05/06/******* com o prazo de entrega de 15 dias uteis e ate agora nada de receber este produto, reclamo pro e-mail e whatsApp e a resposta é sempre a mesma. "que assim que tiver o código de rastreio enviara" estou descontente e quero a devolução do meu dinheiro.
Data: 05/06/******* 17:02
Situação: Pedido em separação
Forma de pagamento: Visa
Forma de envio: Frete Grátis Prioritário (Frete Grátis Prioritário)
Prazo de entrega: 15 dias úteis
* Após confirmação de pagamento
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Resposta da empresa
02/08/2019 às 22:41
Prezado Marco, Boa Noite.
Informamos que seu pedido foi enviado sob o código de rastreamento ******* e está a caminho do seu endereço, a entrega é irreversível.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso ocasionado em seu pedido e prezamos pela pontualidade e satisfação de nossos clientes. Tivemos um atraso em reposição de estoque o que acarretou no atraso do seu pedido. Assim que o mesmo for entregue consulte nossa equipe que iremos lhe oferecer uma condição especial para compra do Nimbus 21 Lançamento Asics ou qualquer outro produto visando lhe ressarcir do atraso ocasionado.
Saiba que estaremos sempre a sua disposição em nosso SAC.
Atenciosamente,
Central de Atendimento