Running Speed

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

21/08/2026 às 18:49

ID: 257082057

Pedido *****
runningspeed.com.br (Atlantico Commerce Ltda, CNPJ *****)
No dia 09/06/25 fiz a compra de um tênis Asics gel Kayano 29, preto e azul platinum, masculino, tamanho 38 (atendimento Nicole Ferreira, whatsapp *****), o que gerou o pedido *****, no valor de R$594,99, cujo pagamento foi efetuado imediatamente através de pix (à vista).
A entrega estava estimada para ocorrer entre 25/06/25 a 08/07/25, conforme as informações do próprio dashboard da empresa. No entanto até hoje, xxago26 não recebi o meu pedido!
No dia 24/06/25, como não houve mudança no status do envio, contactei novamente a empresa pelo mesmo número do whatsapp (atendimento Lara Medeiros). Ela pediu desculpas, deu algumas explicações, inclusive confirmou que o produto já havia sido despachado e prometeu enviar o código do rastreamento tão logo a transportadora informasse, o que não ocorreu até hoje.
Desde então já tentei de tudo pelo whatsapp, principalmente, e email, inclusive com outras atendentes, até que resolvi fazer uma reclamação aqui no Reclame Aqui: *****, de 22jul25.
A reclamação já foi encerrada e avaliada.
Mas, mesmo depois de 438 dias que realizei a compra, aguardo a chegada do meu tênis conforme descrito acima.
É por isso que estou registrando aqui uma nova reclamação.
Espero, portanto, que a empresa cumpra sua parte e envie o meu tênis.