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Fortaleza - CE

01/04/2024 às 10:44

ID: 185769867

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Realizei a compra para meu namorado "Francisco Carlos Cunha Rufino", de um par de bastões modelo Gipron ******* Mont Blanc Carbono 4 - 115cm no site da gone running no dia 26/02/******* no valor de HK$2.*******,00, sendo US$******* só de frete. No site não dizia que o produto não era entregue ao Brasil. Fiz a compra com o endereço do Brasil e o site não bloqueou nada. No dia 28/02/******* (único email enviado pela empresa) recebi um email da empresa informando que não entregava o produto no Brasil, a não ser pelo FEDEX. Não tive outra opção e respondi o email dizendo que podia ser. Detalhe, respondi o email nos dias 01/03, 06/03 e 07/03. Até hj, 01/04/******* não obtive nenhuma resposta por email, nem sei se foi postado, e se foi não recebi nenhuma informação.
Gostaria do estorno do valor, que foi pago integralmente no cartão Mastercard. A única coisa que tenho é um número de pedido que enviaram: (Order No. #*******)
Site para verificar a especificação do bastão: https://**************+Mont+Blanc+Carbono+4

Informo o telefone da emptesa para contato: *******
Email da empresa para contato: *******